Installation, assistance et maintenance
— Installation —
Vous renouvelez tout ou partie de votre parc informatique et souhaitez que tout fonctionne au mieux ?
Vous avez besoin de mettre en réseau vos ordinateurs et vos périphériques de façon fiable et sécurisée ?
Vous voulez configurer votre messagerie d’entreprise, votre accès à Internet ou encore installer une suite de logiciels sur toutes vos machines ?

Une installation informatique bien réalisée est le premier pas vers la sérénité, le travail d’équipe et la performance.
Nous sommes spécialistes de ces questions et pourrons répondre à vos attentes, quel que soit votre niveau de compétence ou votre budget :
- installation, branchement et configuration de l’ensemble de votre matériel
- ajout de composants et de périphériques compatibles avec votre système actuel
- installation d’une box Internet et téléphone
- mise en réseau, filaire ou WiFi, de vos équipements
- formation pour la prise en main de votre nouveau matériel
— Assistance —
Votre ordinateur, tablette ou smartphone est trop lent ou ne fonctionne plus ?
Vous ne recevez plus vos e-mails ?
Votre imprimante, ou tout autre périphérique, ne répond plus ?
La mise à jour d’un logiciel a provoqué des erreurs inconnues ?
Vous avez été infecté par un virus ?

Nous mettons tout en œuvre pour vous assister dans les meilleurs délais, après un premier diagnostic par téléphone et un devis gratuit détaillé :
- intervention sur site ou à distance, par partage d’écran ou prise de contrôle temporaire
- évaluation des postes de travail et des équipements périphériques
- nettoyage en profondeur des sources du problème
- réinstallation de vos logiciels après sauvegarde des données
- réinstallation de votre connexion Internet ou de votre réseau interne
- désinfection et sécurisation de vos équipements
- réinstallation complète des postes de travail
- compte rendu d’intervention et contrôle suivi du bon fonctionnement de votre système
— Maintenance —
Vous ne disposez pas de service informatique et souhaitez garder votre matériel à jour, protégé et optimisé en vous concentrant sur votre cœur de métier ?
Vous avez besoin de nettoyer votre système pour retrouver ses performances initiales ?

Nous vous proposons différents types de maintenance, pour utiliser pleinement vos équipements sans qu’ils ne deviennent une source de problèmes, selon votre usage et vos besoins :
- maintenance préventive : nettoyage du système et optimisation de vos postes de travail, contrôle de la sécurité et sauvegarde de vos données
- maintenance curative : assistance sur site ou à distance, diagnostic et réparation du matériel défectueux (pièces non comprises)
- maintenance évolutive : mises à jour logicielles et installation de nouvelles fonctionnalités (hors coût des périphériques)
Nos contrats de maintenance à la carte vous permettent de planifier nos interventions et de bénéficier de remises sur nos autres prestations pendant la durée du contrat, pour un entretien régulier conforme à vos besoins. Ils comprennent tous un contrôle initial et une remise à niveau de votre matériel, et une planification de nos prochaines interventions. Plus précisément :
- contrat Basique (usage informatique limité) : une maintenance préventive par an, remise de 10 % sur nos prestations de conseil et d’installation
- contrat Confort (usage informatique soutenu) : deux maintenances préventives ou curatives par an, remise de 15 % sur nos prestations de conseil, d’installation et d’assistance
- contrat Performance (utilisation intensive) : quatre maintenances préventives, curatives ou évolutives par an, remise de 20 % sur l’ensemble de nos prestations de services
N’hésitez pas à nous contacter pour que l’on définisse ensemble la solution la mieux adaptée à vos besoins et à votre budget.
NOS POINTS FORTS
- Réactivité et adaptation
- Facturation douce
- Expertise
- Transparence
- Esprit de partenariat
- Valeurs humaines et éthiques